AGENDAMENTO INTELIGENTE
Empresa
papel
EXPERTISE
ano
A startup gaúcha Soft Skills pretende revolucionar os processos de coordenação de horários entre múltiplos participantes. Organizar encontros e reuniões, especialmente com várias pessoas envolvidas, frequentemente se transforma em um processo frustrante e demorado.
A troca incessante de mensagens em busca de um horário que atenda a todos pode ser desgastante e ineficiente, especialmente quando se lida com diferentes fusos horários, compromissos concorrentes e agendas lotadas. A falta de uma maneira centralizada e otimizada para coordenar esses eventos cria frustrações, atrasos e até cancelamentos.
Em um mundo cada vez mais digital e acelerado, essa dificuldade de agendar e gerenciar compromissos continua sendo um obstáculo para a produtividade e para a realização de interações sociais e profissionais de maneira fluida.
Neste projeto trabalhamos de ponta-a-ponta. Desde a etapa de pesquisa, user research, testes de usabilidade e o design e protótipo da solução.
Research & Planning
Condução de pesquisas de mercado para identificar desafios de agendamento existentes e preferências do usuário. Segmentação do público-alvo e recursos principais delineados com base nas necessidades do usuário e tendências de mercado.
Design & Prototyping
Colaborei com designers para criar interfaces de usuário intuitivas e protótipos interativos. Designs iterativamente refinados com base no feedback do usuário para melhorar a usabilidade e o apelo visual.
O EasyMatch é uma solução que visa otimizar esse processo, oferecendo uma opção intuitiva para facilitar a coordenação de horários entre múltiplos participantes. Usuários podem criar eventos, convidar pessoas, gerenciar suas conexões em grupos/círculos e personalizar suas notificações. O sistema prioriza a eficiência e a usabilidade, eliminando a necessidade de longas trocas de mensagens e simplificando as comunicações necessárias para agendamentos.
PROBLEMA INICIAL
Decidimos iniciar com uma pesquisa quantitativa e qualitativa. Para direcionar melhor essa pesquisa, levantamos algumas hipóteses relacionadas ao nosso problema declarado.
Após, realizamos uma pesquisa quantitativa para compreender melhor as dores dos usuários, identificando suas principais dificuldades e comportamentos no agendamento de compromissos. Complementamos com uma pesquisa qualitativa, aprofundando suas experiências e percepções para obter insights mais ricos sobre suas necessidades.
HIPÓTESES
Os usuários consideram ineficaz e cansativo agendar reuniões pelo WhatsApp.
Atualmente, muitas plataformas organizam eventos e conexões, mas essas funções estão dispersas em diferentes apps, dificultando a experiência do usuário.
Usuários que organizam eventos com vários grupos enfrentam dificuldades para gerenciar os compromissos.
Os usuários valorizam notificações personalizáveis que substituem lembretes manuais e o acompanhamento das reuniões.
Usuários com horários variados precisam de uma ferramenta que otimize automaticamente os melhores momentos para os grupos, eliminando a coordenação manual.
INSIGHTS
60%
22 respostas
Utiliza atualmente alguma solução para organizar ou encontrar eventos, compromissos ou encontros.
50%
22 respostas
Avalia que há dificuldade de organizar e fechar os horários para uma reunião, encontro ou evento.
70%
22 respostas
Utilizaria e/ou pagaria por um serviço profissional que ajudasse a organizar e encontrar eventos com foco profissional.
22 respostas
Qual ferramenta ou serviço utilizou para marcar um encontro, compromisso ou evento?
Google Agenda
Redes sociais
Ter uma solução que centraliza tudo seria bom e otimizaria o tempo
Gosta de se organizar com antecedência para eventos.
vê como desafio encontrar horário e disponibilidade
Utiliza linkedin e instagram para encontrar eventos
A organização depende em saber a disponibilidade dos participantes
Organiza eventos/encontros via whatsapp.
Organiza eventos/encontros via whatsapp.
Não tem um padrao de rotina. Pouco tempo livre
O objetivo
Decidimos desenvolver uma ferramenta que visa simplificar a marcação e gestão dos participantes de reuniões, encontros ou eventos. Essa simplificação irá se dar através da centralização dos horários dos participantes em um único local e da inteligência do aplicativo para cruzar as faixas de dia e horário, permitindo que o evento aconteça.
A partir das informações obtidas durante a etapa de pesquisa, atacaremos os seguintes pontos:
💡 Dificuldade em coordenar horários para reunião
💡 Falta de organização em agendamentos
💡 Ineficiência no envio de convites e confirmação de presença
💡 Falta de controle sobre eventos moderados
💡 Sobrecarga de notificações e e-mails desnecessários
💡 Dificuldade em gerenciar múltiplas conexões e grupos
A SOLUÇÃO
Conclusão
A criação do EasyMatch foi um projeto desafiador e gratificante, no qual pude integrar pesquisa de usuários e design de interface para desenvolver uma solução centrada na eficiência e simplicidade. O processo foi marcado pela colaboração constante com stakeholders, que, apesar de algumas visões e solicitações divergentes, contribuíram para enriquecer o escopo do projeto. Essa dinâmica exigiu flexibilidade e foco para manter o alinhamento com os objetivos centrais da proposta. Ao final, conseguimos alcançar uma interface intuitiva que atende às necessidades de coordenação dos usuários e otimização nos agendamentos.
Próximos passos
Com o EasyMatch já em fase de desenvolvimento do front-end, o projeto avança em direção à sua implementação completa, com o objetivo de validar, de fato, a usabilidade da solução no contexto real dos usuários. O aplicativo é semifinalista do prêmio AMRIGS de Melhores Práticas na Medicina, já despertando grande interesse no setor, especialmente pela sua proposta de facilitar agendamentos e coordenação de horários.