Empresa
Safe Port
UX DesignUI DesignB2B2026
Conformidade regulatória e eficiência no fluxo de inspeção
Redesenhando a experiência de inspeção para reduzir gargalos operacionais e aumentar a detecção de cargas suspeitas.
Papel
Lead Product Designer
Escopo
UX, UI, IA e conformidade
Contexto
A inspeção de contêineres em portos enfrenta desafios crescentes diante de novas exigências regulatórias e do aumento no volume de cargas globais. Processos manuais e sistemas fragmentados tornam a análise lenta, aumentando o risco de erros e dificultando a identificação de cargas suspeitas.
Visão do projeto
Este projeto focou na transformação digital de um sistema crítico de inspeção portuária e logística. O objetivo era substituir fluxos manuais e baseados em papel e planilhas por uma plataforma digital coesa.
Responsável pela direção de design do projeto. Liderei decisões de UX e linguagem visual, estrutura de componentes e alinhamento contínuo com produto e engenharia.
Nota de confidencialidade
Este projeto está sob NDA. Nomes, logos e dados sensíveis foram anonimizados ou generalizados para apresentação em portfólio.
Problem statement
A inspeção de contêineres exige decisões rápidas, mas a dependência de sistemas fragmentados e processos manuais dificulta a análise eficiente das cargas. Além de gerar gargalos operacionais e aumentar o risco de erro humano, essa fragmentação compromete a rastreabilidade e dificulta auditorias regulatórias.
Desk Research
A escala da inspeção portuária
Mais do que uma exigência regulatória, a fiscalização portuária sustenta a segurança, a economia e a competitividade logística de um país.
1,2B de toneladas
Movimentadas em 2024 no Brasil - crescimento de 4-6% ao ano
95% do comércio exterior
Brasileiro passa pelos portos - dependência estratégica nacional
+320B de dólares
Movimentados no comércio global de drogas
2-5M/ano multas
Multas regulatórias estimadas por não-conformidade (ANTAQ)
+25 mil análises
contêineres por dia
2-4 min de tempo médio
Atual por inspeção de contêiner
Desk Research
Principais desafios da operação
Apesar da importância estratégica da fiscalização portuária, a operação diária ainda enfrenta limitações estruturais que impactam a eficiência das inspeções e a rastreabilidade das decisões.
Fragmentação de sistemas
Inspeções demoradas e tecnologia legada e pouco personalizável.
Dificuldade para identificar padrões de risco
A ausência de análise histórica integrada dificulta encontrar cargas semelhantes ou recorrência de irregularidades.
Processo suscetível a erro humano
Fluxos pouco estruturados aumentam a chance de inconsistências nos registros de inspeção.
Baixa rastreabilidade para auditorias
Registros manuais dificultam reconstruir decisões durante auditorias da Receita e órgãos reguladores.
Direção
Menos ruído. Mais precisão. Decisões rastreáveis.
O design precisava reduzir esforço cognitivo sem esconder a complexidade operacional que sustenta auditoria, segurança e conformidade.
Priorização
Descoberta e Questionamentos
Com base nos diagnósticos da operação, priorizei quatro pilares estratégicos para guiar a exploração da solução. Estes questionamentos serviram como bússola para garantir que o design atacasse diretamente os gargalos de eficiência e precisão.
Q01
Como podemos simplificar a entrada de dados para que o fiscal conclua a inspeção com precisão em menos de 2 minutos?
Q02
Como podemos consolidar fontes de imagem fragmentadas na tela de análise, eliminando o erro humano e garantindo a confiança nos dados?
Q03
Como podemos usar a IA para identificar cargas semelhantes no histórico de inspeções e gerar um índice de proximidade que direcione inspeções com maior probabilidade de acerto?
Q04
Como podemos criar visualizações de dados customizadas para cada perfil (Fiscal, Analista, Engenharia), exibindo apenas a informação crítica e relevante, eliminando a sobrecarga desnecessária?
Define
Estratégia de Design
Eficiência de Fluxo
Reduzir o tempo de resposta nos Gates através da automação de registros e digitalização de processos, eliminando gargalos manuais em horários de pico e diminuindo a pressão sobre o fiscal.
Garantia de Performance
Otimizar o tempo de tela para assegurar que a meta regulatória seja batida sem comprometer o rigor.
Segurança de Dados
Implementar validações automáticas e alertas inteligentes para aumentar a confiabilidade dos dados.
Input Unificado
Substituir entradas manuais repetitivas por automação via OCR e preenchimento inteligente de campos.
Unificação de Contexto
O sistema não consolida imagens de diferentes câmeras (OCR) de forma coesa, forçando o operador a navegar entre interfaces distintas para ter a visão completa da carga.
Hierarquia de Informação
Reestruturar a interface para priorizar dados críticos, garantindo que o fiscal saiba exatamente onde focar.
Sistema Preditivo
Evoluir de um sistema reativo para um modelo preditivo, destacando irregularidades com auxílio de IA.
Estruturação
Exploração e Processo
Desconstruindo a complexidade operacional para criar fluxos lineares e focados na tomada de decisão.
Uma jornada linear projetada para equilibrar automação e tomada de decisão humana.
- Tratamento de erros de OCR sem retrocessos.
- Desfechos estruturados para auditoria.
- Redução de cliques da captura à conclusão.
O fluxo prevê a correção de OCR sem retrocessos, mantendo o histórico de valores originais e corrigidos para auditoria.
A finalização exige justificativas obrigatórias em casos críticos, garantindo conformidade regulatória em cada ação.
A tecnologia faz o 'heavy lifting' de captura, enquanto a interface foca apenas na validação humana necessária.
Solução
Transformando dados fragmentados e processos complexos em uma experiência digital fluída, acelerada e que otimiza a segurança portuária.
OCR
IA
Auditoria
Rastro
Produto em uso
A inspeção precisava funcionar como uma estação de trabalho.
A interface concentra imagem, identificação da carga, canais de análise e ações críticas em uma superfície única, reduzindo alternância entre sistemas durante a inspeção.
01Painel lateral para dados da carga e OCR.
02Área principal dedicada à imagem de alta resolução.
03Ações de risco, auditoria e finalização sempre visíveis.
Camadas integradas
IA, auditoria, fiscal e OCR trabalham como uma única superfície de decisão.
01
Inspeção com IA
Processamento de imagem avançado para apoiar decisão fiscal.
02
Trilha de auditoria
Registro das ações críticas para reconstruir decisões e evidências.
03
Análise fiscal
Identificação de evasão fiscal e divergências na carga.
04
Tecnologia OCR
Leitura e consolidação de placas, contêineres e metadados.
Evidências no fluxo
01Detecção de evasão fiscal
02Imagem em alta resolução
03Análise da carga por IA
04Auditoria das ações realizadas em uma inspeção
05Rastreabilidade da carga
06Visualização de matéria orgânica
07Determinação de carga contaminada
Estados do sistema
Telas que tornam o trabalho verificável.
O fluxo visual organiza as telas por momento de uso: inspeção, decisão fiscal, auditoria, análise assistida e gestão operacional. Assim o case mostra não só interface, mas continuidade de produto.
01
Capturas e canais colapsados
O painel lateral permite alternar contexto sem bloquear a área de análise da imagem principal.
02
Identificação da unidade
Campos de placa, contêiner e status foram organizados para acelerar a validação sem perder rastreabilidade.
03
Finalização com resumo
A etapa de conclusão consolida ocorrências e reduz ambiguidade antes do registro final da inspeção.
04
Histórico e métricas
Eventos e métricas operacionais ajudam a reconstruir decisões e investigar padrões recorrentes.
05
Matéria orgânica
Camadas visuais destacam áreas relevantes para que o operador compare achados sem perder contexto.
06
Carga contaminada
Estados de contaminação foram desenhados para comunicar risco rapidamente, sem depender apenas de leitura textual.
07
Gestão de servidores
A camada administrativa organiza infraestrutura e disponibilidade para sustentar a operação em campo.
08
Dashboard operacional
Indicadores agregados ajudam a acompanhar volume, gargalos, qualidade da inspeção e tendências de performance.
Entrega
Capacidades operacionais
Uma plataforma integrada para consolidar imagem, dados fiscais, evidências de auditoria e sinais de risco em um único fluxo de inspeção.
01
Informações da carga
Dados do contêiner, placas e status reunidos na inspeção.
02
Imagem em alta resolução
Análise visual detalhada da carga em raio-x.
03
Análise IA
Identificação de padrões, divergências e cargas suspeitas.
04
Conformidade
Auditoria das ações realizadas durante cada inspeção.
05
Rastreio
Rastreabilidade da carga e histórico operacional.
06
Carga contaminada
Visualização de matéria orgânica e indícios de contaminação.
Resultados
Impacto operacional mensurável.
A solução conectou velocidade, conformidade e rastreabilidade para sustentar inspeções críticas em escala.
40s
tempo médio de inspeção
-67%
Fluxo reduzido de aproximadamente 2 minutos para 40 segundos.
+600 mil
contêineres por dia
Capacidade operacional para alto volume de inspeções.
+20
portos
Adoção da solução em operações portuárias distribuídas.
Receita Federal
conformidade
Fluxos estruturados para auditoria e exigências regulatórias.
Trilha auditável
decisões rastreáveis
Histórico de ações para reconstruir cada inspeção crítica.
Apreensões
evidências operacionais
Suporte à identificação de cargas suspeitas e contaminadas.